㈜대우에스티(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여
적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 개인정보 처리목적에 필요 최소한의 개인정보만 정보주체의 동의를 받아 수집합니다.
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회사는 정보주체의 동의 또는 관련 법령에서 규정한 보존기간에 따라 개인정보를 보유합니다.
회사는 정보주체로 부터 별도 동의를 받은 경우에 한해 동의 받은 범위 내에서 제공합니다.
회사는 서비스 제공 및 원활한 업무 처리를 위해 업무 일부를 전문 업체에 위탁하며, 정보주체의 개인정보 보호를 위해 수탁사를 관리 감독합니다.
개인정보보호 관련 상담 및 신고
| 구분 | 입주관리/하자보수/푸르지오 고객센터 | 시설·건물·임대관리/옵션계약/분양대행 |
|---|---|---|
| 부서명 | AS실 | AM사업팀 |
| 연락처 | 1670-1000 dwst.privacy@daewoost.com |
1588-6274 dwst.privacy@daewoost.com |
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 개인정보의 처리목적 |
|---|---|
| 대우에스티 홈페이지 | ① 개인정보 처리위탁 : 전산시스템 관리, 입주고객A/S, 고객콜센타 운영, 임대관리, 분양대행 |
| 옵션 계약 | ① 옵션계약(권리의무승계 포함) 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ보수(AS), 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행, 고지업무, 각종 안내문 발송 ② 옵션계약 해제 |
| 임대계약대기신청 | ① 임대사업지 계약대기신청 및 확인, 계약안내 |
| 시설관리/임대관리 | ① 임대차 계약체결 및 계약관리, 임대관리, 주거서비스 제공, 시설관리 및 유지보수(A/S) ② 자산보관 및 관리, 입주자 실태 및 만족도 조사, 임대주택 정책자료 활용 ③ 임대관리시스템 유지관리, 임대료 고지서 발급 ④ 임대료 납부내역 제공, 민원처리, 법령상 의무이행 |
| 입주AS/하자보수 | ① 하자보수 신청 접수, 일정관리, 완료 확인 ② 임시방문(입주청소, 세대방문) 신청 및 열쇠 대여 ③ 시설물 인수인계 ④ AS만족도 조사(해피콜) 및 통계 |
| 푸르지오 고객센터 (1670-1000) |
① 분양/수금 문의 : 계약단지 계약자 개인정보 변경, 분양대금 납부금액 확인, 분양대금 납부확인서 발급 ② 입주 문의 : 내집방문행사 예약, 입주 예약, 웰컴밀 신청 및 변경, 입주증 발급 ③ AS 문의 : 하자보수 신청 접수 |
① 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집ㆍ이용합니다.
② 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| 옵션 계약 | 옵션계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ고지 옵션계약 해제 | [필수] - 계약자 성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 이메일주소, 계좌정보(환불 발생 시) ※별도 고유식별정보(주민등록번호/외국인등록번호)처리 동의 - 대리인 성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 주소 |
| 임대계약대기신청 | 관심고객 등록 | [선택]성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호 |
| 시설관리/임대관리 | 입주자 등록 | [필수] 성명, 동호수, 차량번호, 주민등록번호, 연락처, 이메일,주소, 가족사항(동거인 포함), 소유자명 |
| 임대계약의 체결의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ고지, 청약자격확인 |
[공통] 성명, 주소, 연락처, 생년월일 [선택] 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호 |
|
| 임대 자격 확인 | 「민간임대주택에 관한 특별법」에 따른 개인정보 | |
| 임대료 자동이체 | 성명, 연락처, 휴대전화번호, 예금주명, 은행명, 계좌(카드)번호, 생년월일, 카드유효기간 | |
| 입주AS/하자보수 | - 입주증 발급 및 열쇠 수령 - 임시 방문(입주청소/세대방문) 신청 및 열쇠 대여 - 시설물 인수인계 |
[필수] - 계약자 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 입주단지명ㆍ동호수 - 대리인 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 입주단지명ㆍ동호수, 계약자와의 관계 |
| 하자보수 관리 - 하자보수 신청 접수, 일정관리, 완료 확인 - AS만족도 조사(해피콜) 및 통계 |
[필수] - 접수자 성명, 휴대전화번호, 입주단지명ㆍ동호수, 성별 |
|
| 푸르지오 고객센터 (1670-1000) |
분양/수금 문의 - 분양대금 납부확인서 발급 |
[필수] - 대리인 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 분양단지명ㆍ동호수, 계약자와의 관계 및 확인서류, 팩스번호, 이메일주소 |
| 입주 문의 - 내 집 방문 행사 및 입주 예약 - 입주증 발급 |
[필수] - 계약자 성명, 생년월일, 분양단지명ㆍ동호수, 본인여부 확인서류, 입주증 발급 신청서류 |
|
| AS 문의 - 하자보수 신청 접수 |
[필수]입주자 성명, 휴대전화번호, 단지명ㆍ동호수 |
① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 법정대리인의 성명, 연락처와 같이최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
② 개인정보 수집 목적에 따른 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 옵션 계약 | 분양계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ고지 분양계약의 해제 |
- 계약 체결: 공급계약일로부터 5년 ※ 주택공급에 관한 규칙 제24조,제52조 |
| 임대계약대기신청 | 관심고객등록 | 임대PJ 임대종료 시까지 |
| 시설관리/임대관리 | 입주자 등록 임대계약의 체결의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ고지 임대계약 해제 |
5년 ※ 부가가치세법 제32조 제2항 6개월(입주자로 선정되지 못한 대상) |
| 입주AS/하자보수 | 입주증 발급 및 열쇠 수령 임시방문(입주청소/세대방문) 신청 및 열쇠 대여 시설물 인수인계 |
입주센터 운영 종료기간까지 |
| 하자보수 신청 접수, 일정관리, 완료 확인 AS만족도 조사(해피콜) 및 통계 |
관련법령 및 약관에 근거한 하자보수 기한 종료 시까지 ※ 공동주택관리법시행령 36조 별표4 |
|
| 푸르지오 고객센터 (1670-1000) |
분양/수금/입주/기타 문의 |
- 상담이력 : 3년 - 녹취파일 : 5년 - 제출서류 : 확인 후 즉시 파기 |
| 하자보수 신청 문의 | 관련법령 및 약관에 근거한 하자보수 기한 종료 시까지 ※ 공동주택관리법시행령 36조 별표4 |
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는,
해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존근거는 "4.개인정보의 처리 및 보유기간" 항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다.
② 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고
그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 회사는「개인정보 보호법」 제15조제3항 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여
정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용ㆍ제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 업무를 위탁하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한,
수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 위탁 업무 | 위탁받는 자(수탁자) | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 시스템 관리 | ㈜한국소프트랩 | 위탁계약 종료일까지 |
| 고객콜센터운영 | ㈜엠피씨플러스 | |
| 입주고객A/S | (주)건축환경서비스,(주)드림하우스,(주)올드림서비스,(주)에이플하임,하우스앤피플(주),㈜하우스링크 | |
| 시설관리 회원정보 전산처리 | (주)이지스엔터프라이즈 | |
| 임대관리 회원정보 전산처리 | 주식회사 커넥트파이클라우드 | |
| 전열교환기 유지관리 | 더블루코리아㈜ | |
| 카카오서비스 전산처리 | ㈜엠티에스컴퍼니 |
회사는 「개인정보 보호법」 제29조(안전조치의무), “개인정보의 안전성 확보조치 기준(고시 제2023-6호)”에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를
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모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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위임장을 제출하여야 합니다.
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⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정되어 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는
인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부ㆍ설명 요구는 다른 사람의 생명ㆍ신체ㆍ재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등
정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.
⑧ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 구분 | 입주관리/하자보수/푸르지오 고객센터 | 시설·임대관리/옵션계약/분양대행 |
|---|---|---|
| 부서명 | AS실 | AM사업팀 |
| 연락처 | 1670-1000, dwst.privacy@daewoost.com | 1588-6274, dwst.privacy@daewoost.com |
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 입주관리/하자보수/푸르지오 고객센터 | 시설·임대관리/옵션계약/분양대행 |
|---|---|---|
| 부서명 | AS실 | AM사업팀 |
| 연락처 | 1670-1000, dwst.privacy@daewoost.com | 1588-6274, dwst.privacy@daewoost.com |
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업) 을 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
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이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
| 구분 | 입주관리/하자보수/푸르지오 고객센터 | 시설·임대관리/옵션계약/분양대행 |
|---|---|---|
| 부서명 | AS실 | AM사업팀 |
| 연락처 | 1670-1000, dwst.privacy@daewoost.com | 1588-6274, dwst.privacy@daewoost.com |
① 회사는 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.
② 회사는 공장, 임대사업소, 관리사무소, AS사무실에 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
| 설치 근거 | 설치 목적 |
|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제25조 제1항 | - 건물의 안전 및 관리, 화재 예방 - 고객의 안전을 위한 범죄 예방 - 주차장의 차량도난 및 파손방지 |
| 구분 | 설치 대수 | 설치 위치 및 쵤영범위 |
|---|---|---|
| 시설관리/임대관리/AS사무소 | 사무소 규모 기준 1~2대 | 사무소 내 |
| 건물 규모 기준 13~25대 | 건물 출입구, 각층의 천정, 계단의 벽면, 단지 내, 놀이터, 주차장 | |
| 공장 | 공장 규모 기준 30 ~ 40대 | 공장 출입구, 내/외부 설비, 야적장, 주차장 |
| 소속 | 관리책임자(접근권한자) | 연락처 |
|---|---|---|
| 시설관리/임대관리/AS사무소 | 현장 책임자 | 대표번호 |
| 공장 | 공장장 |
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관 장소 |
|---|---|---|
| 24시간 연속촬영 | 촬영일로부터 30일 내 자동 삭제 | 접근통제 구역 내 |
| 공고 일자 | 시행 일자 |
|---|---|
| 2025. 4. 18 | 2025. 4. 18 |
① 회사는 개인정보 처리방침의 내용을 다음과 같이 변경 예정임을 알려드립니다.
개정된 개인정보 처리방침은 25년 05월 07일에 시행됩니다.
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| 개정 전 | 개정 후 |
|---|---|
| 사이버감사실(01. 02. 04 항목) 등록 | 사이버감사실(01. 02. 04 항목) 삭제 |
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② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
